Musikquizkampen.dk er en del af Tiny Owl Aps
Heegårdsvej 3
3550 Slangerup
email: kontakt@musikquizkampen.dk
Telefon: 26 28 50 12
CVR nummer 4044 2677
På siden kan du som privatkunde betale med disse betalingskort og betalingsformer.
Visa, Dankort, Mastercard, MobilePay. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Alle priser på siden er i Danske Kroner (DKK) og er angivet inkl. moms.
I kurven vil man desuden kunne se varens pris eks. moms og det samlede momsbeløb for hele ordren.
Alle vores pakker leveres med PostNord.
Levering koster fra 40 Danske Kroner (DKK) alt efter leveringsform. Man har mulighed for levering til privat- eller erhvervsadresse eller levering til pakkeshop. Levering til pakkeshop er vores standard leveringsmetode.
Vi sender information omkring tracking nummer og pakkens status, så man kan følge sin ordre undervejs.
Normal leveringstid er 2-5 dage alt efter hvornår på dagen og ugen man bestiller. Til nogle ikke-brofaste øer kan der være længere leveringstid.
Vi leverer kun til Danmark, dog ikke ikke til Grønland eller Færøerne. Ordrer med en samlet vægt på 30 kg eller mere leveres altid til en pakkeshop – også selvom der er er valgt levering til privat adresse.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen skriftligt per mail gør os opmærksom på at du vil fortryde dit køb.
Skriv en mail til kontakt@musikquizkampen.dk og oplys ordrenummer og kontaktinformation i mailen.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Prisen for returnering vil afhænge af valgt leverandør, og forventes at koster fra 59 kr
Bliver pakken sendt retur fra pakkeshoppen, kan vi opkræve de reelle udgifter til returnering, som vi bliver pålagt af fragtfirmaet. Udgiften vil normalt være omkring 40,- men vi opkræver kun det beløb vi er blevet opkrævet af fragtfirmaet.
Hvis du ønsker at få tilsendt varen på ny, skal du selv betale for ny fragt ved genlevering.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Husk at emballere varen grundigt når den sendes retur.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Musikquizkampen – en del af Tiny Owl APS
C/O Ingwersen A/S
Hørskætten 30
2630 Taastrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Tiny Owl APS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på www.musikquizkampen.dk er Tiny Owl APS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@musikquizkampen.dk
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@musikquizkampen.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06/06/2024
